FAQ
Questions fréquentes
Inscriptions, paiements, accès aux contenus : les réponses aux questions les plus courantes.
FAQ
Comment s'inscrire à une formation ?
Choisissez une formation dans le catalogue, sélectionnez une offre puis remplissez le formulaire de commande. Vous êtes ensuite redirigé vers le paiement sécurisé.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Le paiement en ligne est prévu via notre prestataire (Mobile Money). Les moyens effectivement activés sur le compte marchand sont indiqués au moment du paiement.
Quand vais-je recevoir mes accès ?
Uniquement après confirmation du paiement par notre prestataire. Le retour du navigateur ne suffit pas : nous vérifions la transaction côté serveur, puis les instructions d'accès s'affichent sur la page de confirmation.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Aucun paiement échelonné n'est proposé par défaut. Contactez-nous pour étudier votre situation.
FAQ
Les formations sont-elles en ligne ou en présentiel ?
Cela dépend du programme : le format est indiqué sur chaque page de formation lorsqu'il est confirmé. Certaines modalités restent à préciser et sont signalées.
Y a-t-il un certificat ?
Lorsqu'un certificat est annoncé, les conditions d'obtention sont précisées par l'organisateur. Aucune certification professionnelle reconnue n'est promise sans preuve.
Les résultats sont-ils garantis ?
Non. Nos formations apportent méthodes et outils ; les résultats dépendent de votre mise en pratique, de votre marché et de votre contexte.
FAQ
Que faire si mon paiement est débité mais sans confirmation ?
Contactez-nous avec votre référence de commande. Nous vérifions la transaction avec le prestataire avant toute délivrance d'accès. Ne payez pas une seconde fois.
Comment exercer mes droits sur mes données ?
Écrivez-nous via le formulaire de contact. Les modalités et durées de conservation sont détaillées dans la politique de confidentialité.
Votre question n'apparaît pas ? Écrivez-nous.
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